Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

soravixent, située au 7 Rue des Tanneurs, 68100 Mulhouse, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@soravixent.com ou par téléphone au +33983755032.

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données en fonction de votre utilisation de nos services. Voici une vue d'ensemble des informations que nous pouvons recueillir :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse électronique professionnelle ou personnelle
• Numéro de téléphone
• Adresse postale pour la correspondance administrative
• Identifiant de connexion et mot de passe chiffré

Données financières

• Documents financiers que vous choisissez de télécharger
• Informations relatives à vos dossiers comptables
• Données de facturation si vous utilisez nos services payants
• Historique de transactions avec notre plateforme

Données techniques

Lorsque vous accédez à notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques pour assurer le bon fonctionnement du service et améliorer votre expérience utilisateur.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités légitimes et dans le respect de vos droits. Chaque traitement repose sur une base juridique conforme au RGPD.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Vos informations financières sont traitées avec la plus grande confidentialité et ne sont jamais utilisées à des fins commerciales en dehors du cadre de nos services.

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les délais varient selon la nature des données et nos obligations légales.

Données de compte actif

Vos données d'identification et documents financiers sont conservés pendant toute la durée d'utilisation de votre compte, puis pendant trois ans après votre dernière connexion. Cette durée nous permet de répondre à d'éventuelles demandes de récupération de compte.

Données comptables et fiscales

Conformément aux obligations légales françaises, certains documents financiers doivent être conservés pendant dix ans à compter de la clôture de l'exercice concerné. Ces délais s'appliquent même après la fermeture de votre compte.

5. Partage des données

Nous limitons le partage de vos informations au strict nécessaire. Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes, dans le cadre exclusif de la fourniture de nos services :

• Prestataires techniques assurant l'hébergement sécurisé de la plateforme
• Partenaires de paiement pour le traitement des transactions financières
• Experts-comptables partenaires, uniquement si vous avez explicitement demandé un partage
• Autorités administratives ou judiciaires, en cas d'obligation légale

Tous nos sous-traitants sont rigoureusement sélectionnés et sont soumis à des obligations contractuelles strictes concernant la protection et la confidentialité de vos données. Ils ne peuvent utiliser vos informations que pour exécuter les services que nous leur confions.

Transferts hors Union européenne

Dans la mesure du possible, nous privilégions des prestataires situés au sein de l'Union européenne. Si un transfert vers un pays tiers s'avère nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

6. Sécurité des données

La sécurité de vos informations constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou altération.

Mesures de protection technique

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
• Authentification à deux facteurs disponible pour renforcer la sécurité de votre compte
• Systèmes de détection et de prévention des intrusions
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées et stockées dans des emplacements géographiquement distincts
• Pare-feu applicatifs et filtrage des accès réseau

Mesures organisationnelles

L'accès à vos données est strictement limité aux employés et prestataires qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. Ces personnes sont tenues à une obligation de confidentialité et reçoivent une formation régulière sur la protection des données.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées en fin de document.

Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons vos données personnelles et d'accéder à ces données. Nous vous fournirons une copie de vos informations dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger ou de les compléter. Vous pouvez également modifier directement certaines informations depuis votre espace personnel.

Droit à l'effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données. Ce droit s'applique notamment lorsque vos données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou lorsque vous retirez votre consentement. Notez que nous pouvons être tenus de conserver certaines données pour respecter nos obligations légales.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas, par exemple si vous contestez l'exactitude des données ou si vous vous opposez à leur traitement.

Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies et qui sont traitées de manière automatisée sur la base de votre consentement ou d'un contrat, vous avez le droit de recevoir ces données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres traitements fondés sur notre intérêt légitime, vous pouvez également vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, ou via leur site web à l'adresse www.cnil.fr.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Lors de votre première visite, une bannière vous informe de l'utilisation de cookies et vous permet de gérer vos préférences.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent notamment de maintenir votre session active et de sécuriser votre connexion.
• Cookies de performance : Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site en collectant des informations de manière anonyme. Ces données nous permettent d'améliorer le fonctionnement de la plateforme.
• Cookies fonctionnels : Ils permettent de mémoriser vos choix (comme votre langue ou vos préférences d'affichage) pour vous offrir une expérience personnalisée.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre compte ou en configurant votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Notez que le blocage de certains cookies peut affecter votre expérience d'utilisation du site.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par courrier électronique ou via un message affiché de manière visible sur notre plateforme.

La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.